FAQs

ENVIO

- Existem custos de envio?
O envio é gratuito para encomendas para a Península e Ilhas Baleares. Os envios para as Canárias, outros países ou envio expresso têm um custo adicional.

- Enviam para todo o mundo?
Fazemos envios para toda a Espanha e alguns países da União Europeia. Não fazemos envios para outros continentes.

- Quanto tempo leva a encomenda?
As encomendas feitas antes das 13:00 são enviadas no mesmo dia, as encomendas feitas depois das 13:00 são enviadas no próximo dia útil.

- Preciso de uma encomenda urgente
Selecionando o envio Expresso, enviaremos com a Correos Express e entrega em 24 horas. Se fizer a encomenda antes das 13:00, ela chegará no dia seguinte. (Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos ou incidentes por parte da Correos Express).

ENCOMENDAS

- Posso cancelar a minha encomenda?
Sim, envie-nos um e-mail para info@eledco.es com o seu número de encomenda e procederemos ao cancelamento.

- Como posso pagar a encomenda?
Aceitamos várias formas de pagamento para se adequar à sua preferência. Pode pagar com cartão de crédito, Paypal, AmazonPay, transferência bancária ou pagamento à entrega.

- É possível pagar à entrega?
Sim, o método de pagamento à entrega é aceite na ELEDCO. Faça a encomenda e pague em dinheiro ao transportador quando receber a entrega na sua moradia.

- Posso devolver um produto?
A satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade, por isso, se não estiver satisfeito com a sua compra ou preferir trocar o produto, tem 14 dias a partir do dia em que o recebe para efetuar trocas ou devoluções. Consulte a secção de Devoluções para obter mais informações, condições ou custos de devolução.